Conditions Generales de Vente

Article 1 — Objet

Les presentes Conditions Generales de Vente (CGV) regissent la vente de services d'audit de croissance et d'acquisition client proposes par Simplia, sous la marque Simplia, via le site simplia.world.

Toute commande implique l'acceptation sans reserve des presentes CGV.

Article 2 — Services proposes

Simplia propose les services suivants :

• Audit de croissance gratuit : Formulaire de 19 questions, score de potentiel /100, identification des problemes majeurs, 1 action prioritaire detaillee (action #4).
• Diagnostic strategique (99 EUR) : Deblocage des 3 actions prioritaires restantes, diagnostic complet sur 8 piliers de croissance, calcul du manque a gagner chiffre, plan d'action 30 jours, matrice SWOT, rapport PDF.
• Modules operationnels (290 EUR / module) : Execution personnalisee par nos experts — Module Offre, Acquisition, Conversion ou Pilotage. Scripts, contenus, publicites prets a l'emploi, plan d'execution semaine par semaine.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiques en euros TTC. Simplia se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment. Les services sont factures sur la base des prix en vigueur au moment de la commande.

• Diagnostic strategique : 99 EUR TTC
• Module operationnel : 290 EUR TTC / module

Article 4 — Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme securisee Stripe. La commande est confirmee des reception du paiement.

Le descripteur bancaire affiche sur le releve de compte est : SIMPLIA.

Article 5 — Livraison des services

Les services sont delivres de maniere numerique :

• Plan d'action 30 jours : Acces immediat apres paiement. Le rapport complet est disponible en ligne et telechargebale en PDF. Envoi par email automatique.
• Audit + Accompagnement : Acces immediat au rapport. L'accompagnement demarre dans les 48h suivant le paiement via prise de contact par email.

Article 6 — Droit de retractation

Conformement a l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de retractation ne s'applique pas aux contenus numeriques fournis immediatement apres le paiement, ce que le client accepte expressement lors de l'achat.

Toutefois, si le service n'a pas ete execute (rapport non genere suite a une erreur technique), un remboursement integral sera effectue sous 14 jours.

Article 7 — Limitation de responsabilite

Les audits et recommandations fournis par Simplia sont generes par intelligence artificielle et bases sur les informations declarees par l'utilisateur ainsi que des donnees publiquement accessibles.

Ils constituent des estimations a visee informative et ne sauraient se substituer a un conseil professionnel (expert-comptable, avocat, consultant certifie). Simplia ne garantit pas l'exactitude des projections financieres ni les resultats commerciaux.

Article 8 — Donnees personnelles

Le traitement des donnees personnelles est decrit dans notre Politique de Confidentialite.

Article 9 — Reclamations

Toute reclamation peut etre adressee a : contact@simplia.world.

Conformement a l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non resolu, le consommateur peut recourir gratuitement au service de mediation : Centre de Mediation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C) — cm2c.net.

Article 10 — Droit applicable

Les presentes CGV sont soumises au droit francais. Tout litige sera porte devant les juridictions competentes du siege social de Simplia.